常见问题详解
以下问题来自真实采购场景：第一次买翻译服务的人最常在价格、周期、验收与保密上犹豫。如果这里没有您的情况，直接发邮件到 hello@cocktailsmachine.cn 询问。
- 翻译费用一般怎么计算？
- 笔译通常按中文字数千字计价，语种与领域影响单价；口译按半日或全日；字幕按视频分钟；排版按页数。询价时提供字数、语种、用途与交稿时间，我们据此逐单核算。
- 翻译一篇稿件通常需要多久？
- 证件类通常 1–2 个工作日；常规商务合同多数 2–4 个工作日；数万字手册需按页数与图纸量排期。交稿时间在接稿时一次性确认，评估阶段即可得知。
- 急件可以加急处理吗？
- 可以，加急通过拆分稿件多人协作完成，通常加收费用；加急前提是稿件内容允许拆分且术语可统一，接稿评估时我们会明确告知能否加急及相应周期。
- 翻译质量怎么验收？
- 抓三项：术语一致性、数字与日期、格式版式。交付附术语对照表，约定期限内对译文疑问免费修改；长期合作可留术语库，后续稿件只需对比新增内容。
- 可以只翻译一部分吗？
- 可以。可指定章节或摘要翻译，按实际字数计价；文档头尾的保密条款、免责声明等通常建议一并处理，避免文件用途不完整。
- 能否使用我们公司的术语库？
- 可以。您提供已有术语表或译过的稿件，我们录入并在译中执行，关键译法以您方口径为准；没有现成术语库的项目，我们可在译前建表供您确认。
- 稿件内容保密吗？
- 合同、财务、个人证照类稿件仅项目相关人员接触，按需可签署保密约定后再发稿；电子稿件仅用于翻译与交付，不做其他用途。
- 支持哪些语种方向？
- 常用语种为英、日、韩与中英互译为主的方向；小语种逐单确认可否承接及排期。询价时写明语种方向即可，我们评估后答复可行性与周期。
- 口译一般提前多久预订？
- 建议提前两到三天，写明日期、地点、时长、议题与参与方；跨地区项目需协调行程，预订越早排期余地越大。邯郸市区及周边可到场服务。
- 译后发现错误怎么办？
- 在约定期限内提出即可免费修改；若错误源自原文歧义或后期新增内容，双方协商处理方式。我们保留术语表与译稿版本，修改时可快速定位对应位置。
- 可以直接译 PDF 扫描件吗？
- 可以，但扫描件需清晰可辨。模糊影印会延长录入时间并影响周期与报价；证件类文件使用清晰扫描件即可办理，无需寄送纸质原件。
- 长期合作有什么安排？
- 长期合作客户建立专属术语库与文风记录，后续稿件沿用既定口径，减少每次沟通成本；连续发稿可按批次排期，交稿时间逐批确认。